Gestão da qualidade integrada
Seguindo a diretriz da WIKA “nós alcançamos a satisfação do cliente através da qualidade, responsabilidade e confiabilidade”. Todas as plantas produtivas no mundo estão certificadas, no mínimo, com a versão mais recente da ISO 9001. Por anos, o slogan “WIKA quality – no compromise” esteve no centro de uma campanha de qualidade. O objetivo final desta ação é constantemente melhorar o mercado e, consequentemente, a orientação ao cliente, que é também nosso foco. Ações de qualidade são geradas por colaboradores satisfeitos e altamente motivados. Queremos gerar entusiasmo entre nossos clientes.
Nos últimos anos, os indicadores-chaves da qualidade foram melhorados significativamente. Para a gerência da empresa, a continuidade dos programas para a melhoria da qualidade no futuro é uma das prioridades mais importantes.
A mudança na orientação estratégica do foco da gestão da qualidade, de reação para prevenção, foi concluída. Assim, a WIKA está adequada às técnicas mais recentes de qualidade e análise. Os processos de produção são planejados conforme a filosofia KAIZEN e continuamente melhorados. Problemas complexos de qualidade são tratados em uma estrutura “in-house Black Belts”, utilizando-se o método Six Sigma, garantindo com isso solução de longa durabilidade. Problemas de qualidade em operações diárias são tratados, resolvidos e melhorados no processo com várias equipes multidisciplinares.
Política Integrada ISO9001 e ISO14001
A WIKA DO BRASIL Indústria e Comércio Ltda, consciente de suas responsabilidades, através de soluções na medição de pressão, temperatura, nível e fluxo (vazão), com instrumentos de alta tecnologia, preços competitivos e suporte técnico confiável, tem o compromisso de:
- Buscar a qualidade de seus produtos e serviços atendendo aos requisitos especificados;
- Melhorar continuamente o seu Sistema de Gestão Integrada;
Prevenir a poluição;
- Atingir a Satisfação de seus Clientes internos e externos;
- Atender os requisitos regulamentares, estatutários aplicáveis e partes interessadas;
- Promover a motivação e comprometimento de seus colaboradores.